Reqelio

شروط الخدمة

توضح هذه الشروط استخدام موقع Reqelio ومنصة جمع معلومات العملاء. وتنطبق على مالكي مساحات العمل وأعضائها والأشخاص الذين يرسلون معلومات عبر طلب العميل.

يدير Emre KARA خدمة Reqelio بصفته مقدم خدمة فرديًا.

الخدمة

تساعد Reqelio في جمع إجابات العملاء وملفاتهم وموافقاتهم على ملخص المشروع باستخدام قوالب قابلة لإعادة الاستخدام وروابط طلبات خاصة. الخدمة العامة حاليًا في مرحلة الوصول المبكر المجاني. لا تتوفر الخطط المدفوعة والإضافات حتى الإعلان عن إطلاقها صراحةً.

توضح صفحة الأسعار الميزات المتاحة حاليًا والميزات المخطط لها. وجود ميزة في خارطة الطريق لا يعني أنها مشمولة اليوم.

حسابك ومساحة عملك

قدّم معلومات حساب دقيقة واحتفظ ببيانات تسجيل الدخول سرية. يتحكم مالكو مساحات العمل بالعضوية ويتحملون مسؤولية دعوة الأشخاص المصرح لهم فقط. استخدم الخدمة فقط إذا كانت لديك صلاحية التصرف نيابةً عن الشركة أو العميل المعني.

تشمل الخطة المجانية مشروعًا واحدًا إجمالًا لمالك الحساب، بما في ذلك المشاريع المسودة والمكتملة والمؤرشفة، دون أعضاء أو مساحات عمل إضافية. إكمال المشروع أو أرشفته لا يعيد تعيين الحد.

المحتوى والاستخدام المسؤول

تحتفظ بحقوقك في المحتوى الذي تقدمه. وتسمح لـ Reqelio بتخزينه ومعالجته وعرضه بالقدر اللازم لتقديم الخدمة. يجب أن يكون لديك إذن بإرسال المعلومات والملفات ومشاركتها مع مساحة عملك أو عميلك.

لا تستخدم Reqelio للمحتوى غير القانوني أو لانتهاك حقوق الآخرين أو لتوزيع البرامج الضارة أو لتعطيل الخدمة. لا تجمع كلمات المرور أو بيانات بطاقات الدفع أو مفاتيح API أو غيرها من بيانات الدخول. يمنح رابط العميل الخاص الوصول إلى طلبه؛ شاركه مع المستلمين المقصودين فقط.

مساعدة اختيارية بالذكاء الاصطناعي

المساعدة بالذكاء الاصطناعي اختيارية وقد تنتج اقتراحات غير دقيقة أو غير مكتملة. راجع الأسئلة والملخصات والإجابات المقترحة قبل الاعتماد عليها. لا تُحفظ إجابات العميل من اقتراحات الذكاء الاصطناعي إلا بعد التأكيد. تبقى النماذج اليدوية متاحة.

الاشتراكات المدفوعة عند توفرها

في المشتريات التي تتم عبر Paddle، تكون Paddle التاجر المسجّل وتتولى تحصيل المدفوعات. تخضع عملية الشراء أيضًا لشروط المشتري لدى Paddle المعروضة عند الدفع. وتظل Reqelio مقدم البرنامج.

يُعرض السعر المحدد ودورة الفوترة وأي ضرائب مطبقة قبل الدفع. تتجدد الاشتراكات الشهرية أو السنوية تلقائيًا حتى إلغائها. يخص الاشتراك مساحة العمل المحددة؛ ولا تتشارك مساحات العمل الإضافية مخصصاته المدفوعة تلقائيًا. راجع معاينة تغيير الخطة قبل تأكيد أي تغيير في السعر أو المخصصات.

الإلغاء واسترداد الأموال

عند توفر الفوترة المدفوعة، يمكنك إدارة الإلغاء من صفحة فوترة مساحة العمل أو رابط الاشتراك في رسالة Paddle أو دعم المشترين لدى Paddle. يسري الإلغاء عادةً في نهاية دورة الفوترة الحالية ويوقف رسوم التجديد المستقبلية. وتُعالج طلبات الاسترداد بشكل منفصل عن الإلغاء.

تتحدد أهلية الاسترداد وفق شروط المشتري وسياسة الاسترداد المعمول بهما لدى Paddle والحقوق القانونية التي لا يمكن التنازل عنها. توضح صفحة الاسترداد مكان تقديم الطلب.

الخصوصية والتوفر والعمل المحفوظ

يوضح إشعار الخصوصية كيفية معالجة معلومات الحساب والمشروع والذكاء الاصطناعي والفوترة. إكمال المشروع أو أرشفته لا يحذف محتواه. احتفظ بنسخك الخاصة من المواد المهمة؛ لا يشمل الوصول المبكر المجاني ضمانًا تعاقديًا لوقت التشغيل أو الاحتفاظ بالبيانات.

قد يُقيَّد الوصول عند الضرورة للتعامل مع إساءة استخدام أو حادث أمني. لا تلغي هذه الشروط حقوقًا أو سبل انتصاف لا يسمح القانون المعمول به باستبعادها.

دعم المنتج وطلبات الخصوصية

emre@ekara.dev

أُعدّت في 9 سبتمبر 2026.